Ocenění v soutěži vyhlašované Ministerstvem vnitra potvrzuje, že přerovský magistrát je třetím nejpřívětivějším úřadem v Olomouckém kraji. Slavnostní vyhlášení se konalo 11. června v krásných prostorách Zrcadlové kaple Klementina. Na prvním místě se celorepublikově umístilo město Říčany.
Do 11. ročníku soutěže se zapojilo celkem 104 úřadů, které musely skládat účty a odpovědět na více než devět desítek otázek, umožňujících porotě vyhodnocení, jak který úřad pracuje. Průzkum zahrnoval širokou škálu dotazů – zjišťoval například, jaký je na úřadech počet úředních hodin u jednotlivých agend, zda se občané mohou objednat on-line, nebo jak mohou platit poplatky. Kritéria hodnotila i to, jaký komfort mají návštěvníci při vyřizování svých záležitostí, zda se mohou připojit k internetu, mají k dispozici občerstvení, dětský koutek nebo i přebalovací pult. Klíčovým tématem byla bezpečnost a připravenost na krizové situace, krizové plány a způsoby informování o hrozícím nebezpečí. „Řada otázek směřovala ke komunikaci s občany, týkala se webových stránek, sociálních sítí, radničního zpravodaje a dalších forem komunikace s občany, kde jsme prezentovali například pravidelné setkání s primátorem Z očí do očí, setkání představitelů města s občany v místních částech nebo možnost využít participativního rozpočtu a zapojit se do rozhodování o realizaci některých nápadů,“ uvedla vedoucí kanceláře primátora Daniela Novotná.
Soutěžní dotazník byl koncipován tak, aby obsáhl celou šíři činností magistrátu, oproti minulým ročníkům byly nově některé otázky zaměřeny více na digitalizaci služeb nebo na využívání umělé inteligence.
„Třetí místo v rámci celého Olomouckého kraje je úspěchem – před námi byl pouze Šumperk a Prostějov. Soutěž umožňuje srovnat přístup úřadů ke klientům, dostupnost služeb pro občany, úroveň komunikace nebo třeba možnost občanů podílet se aktivně na rozhodování o veřejných záležitostech. Nejdůležitější není cena, ale možnost porovnat, co děláme jinak a lépe než v jiných městech, nebo naopak se inspirovat, kde máme rezervy,“ řekl tajemník přerovského magistrátu Petr Mlčoch.
Hanácké střípky 